سياسة الخصوصية

الموقع: https://saedeni.app
تاريخ السريان: 26 يونيو 2026
آخر تحديث: 26 يونيو 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع ساعدني («نحن») المعلومات الشخصية وتستخدمها وتخزّنها وتشاركها عند استخدامك https://saedeni.app والخدمات المرتبطة («المنصة»).

إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام المنصة.

لطلبات الخصوصية: support@saedeni.app.

1. من نحن

تشغّل ساعدني منصة التعليم الإلكتروني على https://saedeni.app. وفق القانون المعمول به، نعمل كـ مسؤول عن البيانات للمعلومات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بالطرق التالية، ونسعى لجمع ما نحتاجه فقط لتشغيل المنصة بأمان وتقديم الميزات التي تستخدمها.

2.1 ما تقدّمه أنت

الحساب والملف الشخصي: مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (مخزّنة بشكل آمن) وصورة الملف والصف الدراسي أو تفضيلات التعلم واهتمامات المواد.
الاشتراك والنشاط التعليمي: الدورات والحصص التي تشترك فيها والحضور والتقييمات والمفضلة والتفاعلات ذات الصلة.
المحفظة والمدفوعات: طلبات الإيداع وسجل المعاملات ومعلومات الدفع التي تقدّمها (لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة إذا عالجها مزود خارجي).
التواصل: تذاكر الدعم والرسائل والطلبات التي ترسلها إلينا.
المحتوى الذي ترفعه: ملفات أو صور مرفقة بطلبات الدعم أو الملف الشخصي عند الاقتضاء.

2.2 ما يُجمع تلقائيًا

بيانات الجهاز والاستخدام: مثل عنوان IP والموقع التقريبي المستنتج من IP وإصدار المتصفح أو التطبيق ونظام التشغيل والشاشات التي تزورها ومعلومات تقنية مشابهة.
السجلات والأمان: سجلات الخادم والتطبيق لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء ومنع الإساءة.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة: معرّفات تُخزَّن على جهازك لتذكّر التفضيلات والحفاظ على الجلسات وفهم استخدام المنصة.

2.3 من أطراف ثالثة

مزودو الخدمة: قد نتلقى معلومات من مزودين يساعدوننا في الاستضافة والتحليلات والمدفوعات والبث المباشر والإشعارات والدعم.
المحتوى المضمّن: عند عرض محتوى من موقع آخر، قد يتلقى ذلك المزود بيانات تقنية كما لو زرت موقعه مباشرة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

تقديم المنصة وتشغيلها وتحسينها (الحسابات، الدورات، الاشتراكات، الحصص المباشرة، التسجيلات عند توفرها، المحفظة، والإشعارات).
التحقق من المستخدمين وتأمين الحسابات واكتشاف البريد المزعج والاحتيال والإساءة.
معالجة المدفوعات ونشاط المحفظة والاشتراكات وفق دور مزود الدفع.
إرسال رسائل متعلقة بالخدمة (مثل تأكيد الاشتراك وتذكير الحصص وردود الدعم وتنبيهات الأمان).
تحليل الاستخدام بشكل مجمّع أو مجهول الهوية لتحسين الأداء والتجربة.
الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات الرسمية المشروعة.

نعالج المعلومات على أساس موافقتك (حيث نطلبها)، أو تنفيذ عقد (تقديم الخدمات التي تطلبها)، أو مصالح مشروعة (الأمان والتحسين ومنع الاحتيال)، أو التزام قانوني، حسب ما يفرضه القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، بما في ذلك تفضيلات تسجيل الدخول والجلسة وفهم كيفية استخدام المنصة.

يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح أو الجهاز، لكن بعض الميزات قد لا تعمل دون ملفات أساسية.

5. المحتوى المضمّن والحصص المباشرة

تستخدم المنصة بنية تحتية لأطراف ثالثة للفيديو المباشر والسبورات والإشعارات والتحليلات. قد يعالج هؤلاء المزودون بيانات تقنية (مثل معرّفات الأجهزة أو بيانات الاتصال أو أحداث الجلسة) اللازمة لتقديم الخدمة.

6. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية بالمعنى الشائع لبيع البيانات مقابل مال.

قد نشارك المعلومات مع:

مزودي الخدمة بموجب عقد (مثل الاستضافة والبريد والتحليلات والدعم ومعالجات الدفع ومزودي البث المباشر والتخزين السحابي والإشعارات) بالقدر اللازم لخدماتهم.
المعلمين بالقدر اللازم لتقديم الدورات التي تشترك فيها (مثل اسمك أو حالة اشتراكك في أدوات الحصة).
المستشارين المهنيين عند الحاجة.
الجهات الرسمية عندما نعتقد أن الإفصاح مطلوب بموجب القانون أو لحماية الحقوق أو السلامة أو الأمان.

في حال إعادة هيكلة أو اندماج أو بيع جزء من أعمالنا، قد تُنقل المعلومات الشخصية ضمن تلك العملية مع ضمانات مناسبة.

7. النقل الدولي

قد نعالج أو نخزّن البيانات في دول غير بلد إقامتك. عند الاقتضاء، نستخدم ضمانات مناسبة وفق القانون.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لأغراض هذه السياسة، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

بيانات الحساب والملف طوال وجود الحساب ولمدة محدودة بعده للنسخ الاحتياطي أو النزاعات أو الالتزامات القانونية.
سجلات الاشتراك والمحفظة قد تُحفظ للمحاسبة ومنع الاحتيال والامتثال القانوني.
سجلات الأمان لفترة مناسبة لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء.

عند طلب الحذف، نحذف أو نُجهّل المعلومات حيثما أمكن، إلا حيث يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية مشروعة.

9. حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك حق في:

الوصول إلى نسخة من معلوماتك الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حذف معلوماتك في حالات معينة.
تقييد أو الاعتراض على بعض المعالجة.
نقل البيانات حيث ينطبق.
سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إليها.
تقديم شكوى لجهة رقابية.

لممارسة هذه الحقوق، راسل support@saedeni.app. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل التنفيذ.

10. الأطفال

المنصة غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا (أو العمر الأعلى الذي يفرضه قانونك) دون إشراف ولي الأمر المناسب. لا نجمع عن قصد معلومات من أطفال بما يخالف القانون. إذا اعتقدت أننا جمعنا معلومات طفل بشكل غير صحيح، تواصل معنا.

11. الأمان

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل؛ لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن النشاط على حسابك.

12. روابط لمواقع أخرى

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات خصوصيتها؛ يرجى قراءة سياساتها.

13. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ «آخر تحديث». للتغييرات الجوهرية، قد نقدّم إشعارًا إضافيًا حيث يفرض القانون ذلك.

14. تواصل معنا

لأسئلة أو طلبات الخصوصية:

البريد: support@saedeni.app
الموقع: https://saedeni.app